FAQ – ODORIQUE

1. Was ist die durchschnittliche Brenndauer ihrer Kerzen?

Unsere Kerzen haben eine Brenndauer von ca. 30 bis 50 Stunden.

2. Wie pflege ich meine Kerzen richtig, um die Brenndauer zu maximieren?

Kürzen Sie den Docht auf etwa 5 mm vor jedem Anzünden.
Lassen Sie die Kerze so lange brennen, bis die gesamte Oberfläche flüssig ist, um Tunneln zu vermeiden.
Halten Sie die Kerze fern von Zugluft und brennbaren Materialien.
Lassen Sie die Kerze nicht länger als 4 Stunden am Stück brennen.

3. Aus welchen Materialien bestehen Ihre Kerzen?

Unsere Kerzen werden aus einem traditionellen Wachs hergestellt, das überwiegend pflanzliche Öle (kein Palmöl) enthält. Der Docht, welcher aus Baumwolle besteht, wird einzeln von Hand gesetzt. Jede Kerze enthält 10% Duftstoffe. Die Herstellung der Düfte und Kerzen erfolgt in Frankreich - Grasse.

4. Welche Düfte bieten Sie an?

Wir bieten eine breite Palette von Düften an, darunter:

Amber -FUSCUS
Candied Fruits - ALBUM
Orange blossom - MARE
Tuberose - FLORA

5. Was sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

Wir liefern innerhalb der Schweiz und die Lieferung ist kostenlos.

In der Regel erfolgen Lieferungen innerhalb folgender Fristen nach Zahlungseingang: 5-10 Werktage.

6. Was mache ich, wenn meine Kerze beschädigt ankommt?

Falls Ihre Kerze beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice mit einem Foto des Schadens. Wir werden Ihnen entweder eine Ersatzlieferung zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

So erreichen sie uns: info@odorique.ch

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kredit-, Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
PayPal
TWINT
ApplePay
GooglePay

8. Welche Kerze eignet sich am besten als Geschenk, was sind Ihre Bestseller?

Flora und Mare sind unsere Bestseller. Ein Muss in jedem Haushalt. Ein perfektes Set aus einer weissen und einer schwarzen Kerze. Das Perfekte Geschenkset für Ihre Liebsten.

9. Bieten Sie Rabatte für Grossbestellungen an?

Ja, wir bieten Rabatte für Grossbestellungen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen und ein individuelles Angebot.

So erreichen sie uns: info@odorique.ch

10. Können Ihre Kerzen im Freien verwendet werden?

Unsere Kerzen sind hauptsächlich für den Innenbereich gedacht. Wenn Sie sie im Freien verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass sie vor Wind und Wetter geschützt sind.

11. Wie lagere ich meine Kerzen richtig?

Bewahren Sie Ihre Kerzen an einem kühlen, trockenen Ort auf, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Hitzequellen. So bleiben sie lange frisch und die Duftqualität bleibt erhalten.

12.Masse der Kerzen?

Inhalt: 180 g

Grösse: 9cm x 7,7cm

FAQ - Häufig gestellte Fragen